在工程投入市场使用后，当客户发现工程质量存在问题，一般会要求发包方进行索赔，发包方在索赔后，如果确认是承包方的责任，可以向承包方追偿。但这一切成立的前提是能拿出证据证明工程质量存在问题。工程质量有问题需要什么证据呢?
一、工程质量有问题需要什么证据
搜集建筑工程合同，人证，物证等。
法律依据《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十三条 证据包括：
(一)当事人的陈述;
(二)书证;
(三)物证;
(四)视听资料;
(五)电子数据;
(六)证人证言;
(七)鉴定意见;
(八)勘验笔录。
证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。
第六十四条 当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
二、如何预防工程纠纷?
1、发包人应当对《建设工程施工合同》引起充分重视。
在签订合同时，一定要重视合同条款如施工要求、工期、付款条件、工程质量标准、验收标准及违约责任的设计。很多客户一直认为签订合同是无用的，认为这种违约之类的倒霉事情是不会发生在自己身上的，或者认为委托律师介入会增加公司成本。这是一种理解上的误区，合同签订的最直观的效果是双方当事人对权利义务有一个清晰的认识，从而会按照您约定的条款来完成工作，有一种督促的作用;另，若当事人持有一份的合同，对于日后一旦用法律手段维权，法院也有判决的依据，从而最终会保障当事人的权益。
2、发包人应保存好施工过程中的书面证据。
一般的施工合同会约定设计施工图纸的要求，比如双方应当对施工图纸进行会审，双方确认无误后，由双方代表在图纸上签字，而承包方将严格按照施工图纸施工，因此施工图纸就是案件认定的“主要证据”，法院在审理过程中会依据施工图纸来认定敦是敦非。
3、发包人应对质量不合格标准有个专业的认定
不管是法院还是律师都不可能全面了解建筑设计的专业问题。这就要求发包人在主张承包人施工质量不合格时，要指出施工质量的具体问题在哪里，以屋顶漏水为例，则要求具体指出是屋顶哪个部位是漏水，并且指出漏水原因主要是哪些，是原材料有问题还是施工过程中偷工减料，故意减少施工程序，导致施工后不牢固而出现瑕疵。另外，建筑施工会有行业标准与国家标准，这也要求发包人与律师详细讨论关于此类标准在应用时的相关问题，从而让律师能够得出一个全面而有效的诉讼方案。
而律师一旦将上述发包人的意见整理出来后，就会直接向法院申请质量鉴定，有了合理的理由，法院才会同意质量鉴定。
在目前司法实践中，法院同意进行质量鉴定，发包人的胜诉机率将会大大提高。
当然，要求发包人对质量不合格进行具体描述的另一个好处是能让发包人对案件有个直观的了解，从而有利于发包人判断案件形势后而作出一个对自己比较有利的方案。
4、发包人要习惯使用书面沟通方式。
一旦发包人发现质量出现问题，就应当果断书面发函给承包人，提出自己的意见。发函的作用一是告知，二是证据保全。有很多客户表示自己一直在与承包人沟通，但都是电话沟通，这种情形法院一般都会以证据不足而不予认定，但若是客户能提供书面证据则效果往往就不同了。
当然，发包人在将建设工程发包给承包人时，一定要审核承包人的资质问题，避免由于资质问题导致合同无效的情形发生。
为了防止纠纷，在签订合同时需哎哟啊格外对工程质量条款严格把关，在承包方施工过程中，发包人应当适时检查，bong保存好书面证据，在发现质量问题后，为了使证据更有权威性，可以请专家进行鉴定。
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