(一)关于退票手续费
客票预售期改为15天后，开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
(二)窗口退票需要的材料
铁路窗口退票须在开车前办理，需要提供：
(1)乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件办理退票。
(2)代乘车人办理的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。
(3)居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。
火车票退票新规定就是以上这些，您可以根据以上内容办理退票手续。避免由于对于规定的不了解导致的浪费车票，对自己造成不必要的损失，或者给自己带来或大或小的困扰。但是大致上，火车票退票新规定只是在原有的规定上进行改进补充，给您带来更多的便利。
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